メルカリ　利用制限と禁止されている出品物について

やってしまいました。。。この度初めてメルカリより24時間の利用制限をもらってしまいました。

思い当たる節がありますので、今回私の利用制限までの流れや以下の項目が気になる方に向けて記載していきます。

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利用制限までの今回の流れ

今回どのような流れで利用制限になってしまったかを簡単に記載します。

このような流れで利用制限をもらってしまいました。。後でわかったことですが、メルカリでは血圧計は禁止されている出品物に該当しました。利用制限をもらってしまった致命的な箇所は以下であると考えられます。

メルカリ内で３件ほど売れている

まずはリサーチして値段をどれくらいにしようかな〜と考えていました。以下のように３件ほどメルカリ内での取引が確認でき大体4,500円くらいにしようとしていました。

というか血圧計の販売がダメならば過去の販売履歴にも何か表示してほしいところ。。この方達はたまたま運営に見つからずに販売できたのですかね？

この時点では特に出品禁止物であることに気づくよしもなく出品準備していました。

しばらく後出品後編集しようとしたら出品物が消えてる

ここは完全に私の落ち度ですね。出品完了してしばらく後にもうちょい値段上がられるかな〜と思って編集しようとしたら出品物がなくなっていました。

SAGEKIYO

あれ？　出品完了してなかったかな〜

とか思い、おんなじ出品をもう一度実行。この時点でダメですね。。。

再度出品物確認しようとしたら出品物がない！？流石におかしいと思いメールとお知らせを確認そこで気づきました。。。

メールに「商品削除・利用制限のお知らせ」が来ていた＼(^o^)／

勘のいい方は既に気づかれていると思いますが、最初の編集しようとしたら出品物が消えていた時点でお知らせとメールには「商品削除のお知らせ」が届いていました。ちなみにこんな感じのメールです。

それに気づかず全く同じものを出品をしたため「商品削除・利用制限のお知らせ」が来てしまいました。こんな感じのメールでした。

今回の私の利用制限までの流れはこんな感じです。

ええ、、私がアホみたいに出品禁止の品を２回も連続で出してしまったのが原因です。。。なかなかこんなアホなことをする人もいないでしょうが皆様気をつけてください！！（自分のことは棚上げ！！）

それにしても出品禁止物ならば過去の取引を調べてもそこにも何らか表示してほしいところ、、、過去にメルカリ内で売れているし特に疑問も持ちませんでした。。。恥ずかしい

また、利用制限中にもかかわらず「このお知らせを受け取ったあなた限定　出品するなら今日がお得！販売手数料５０％分必ずポイント還元」のお知らせくるのはもはや嫌がらせ！？笑。出品できないんじゃ〜〜〜〜。

利用制限の種類

利用制限には現在確認されているだけで３種類あります。また、ネットを調べていてわかったのはこの３種類の段階において重要なのは何度も利用制限をもらうような回数ではなく、内容によるというものです。いきなり違反の内容によってはいきなり退会処分ということも有り得るようです。

ちなみにメルカリのアカウントでは住所や氏名を登録しているので、利用制限をもらったから、別垢を作ればいいやと思ってもその履歴から判断されて芋づる式に利用制限がかけられる恐れがあるのでおすすめはしません。というかやめた方がいいです。

期限付きの利用制限

今回私が受けたのもこの期限付きの利用制限にあたります。この中にも何段階かあり、最も多く見られるのが24時間の利用制限。次に１週間の利用制限というものになります。他にも3時間の利用制限や48時間,72時間というのもあったというのがネットで調べていると有りました。

期限付きの利用制限での制限は以下の通りとなります。

メルカリへのログインは通常通りできます。PC版へのログインもできることは確認しました。また、出品しようとすると以下のような画面が表示されて出品ができませんでした。

出品禁止品を出してしまっても１度目は出品削除ですみましたが、同じものを２回だすと出品削除＋利用制限のダブルできます。必ずお知らせは見るようにしましょう。

24時間の利用制限を受けましたが、利用制限が解除された旨の連絡は特になく、24時間経過後に出品を試みたところできました。

無期限の利用制限

こちらはもう１段階重い無期限の利用制限です。調べているとこの利用制限をもらった場合自分でアクションを起こさない限りかなりの確率でほぼ永久に利用制限を受け続けるようです。

その際には以下のようなアクションを起こすことで利用制限から復帰できた人たちもいたようです。

どちらも丁寧な文章を心がけて送信すのがいいと思います。

メルカリでは運営に問い合わせすることで解決することも多々あるため、諦める前に連絡するのがいいと思います。

↓低評価に納得がいかなかったので運営に連絡したところ削除してもらえた件

2022年7月18日 メルカリ低評価（悪い評価）削除

退会処分

最終段階は退会処分です。強制的に退会とされてしまうため無期限の利用制限のように運営に連絡することも叶いません。そして先に記載しましたが、電話番号や住所・氏名に至る情報が先方にあるため新しくアカウントを作成することも非常に困難です。

ではどのようなことが利用制限につながるのか次に見ていきましょう。

利用制限される可能性のあるアクション

期限付きの利用制限、無期限の利用制限、退会処分。。。これらにつながる可能性のあるアクションはどういったものがあるのかを見ていきましょう。

メルカリのヘルプセンター等を見てみると取引ルールとマナーに違反すると利用制限を受ける可能性がることが旨が記載されています。
禁止されている出品物 / 禁止されている行為 / 取引における迷惑行為

特に具体的にはどのようなアクションが原因となるのかをあげてみます。

これらが公式に利用制限の受ける可能性のある行為として挙げられています。

しかし、どの行為をどの程度行ったらこの利用制限になるというような明言はなく、あくまでもメルカリの運営の匙加減一つで利用制限が決定するようです。今回の私の件においても、他の人は既に販売して取引完了まで行っていますが、私へは利用制限を課すといった具合です。こればかりはどうしようもないのでルールの範囲内でメルカリを利用していくしかないですね。

次にどういったものが禁止出品物として挙げられているのか見ていきましょう。

禁止出品物の例

禁止出品物については公式で以下のように明言されています。

今回私はこの中の「14 医薬品、医療機器」に該当しました。血圧計は管理医療機器なるものに該当するようです。。。知らなかった。。。他にも　えっ！？これもダメなの？？というものがあるので何個か具体的に紹介します。

子供の使用した制服等

これは「13 使用済みのスクール水着、体操着、学生服類など」に該当します。箪笥の肥やしになっている使わなくなった制服や体操服を古着として出品してしまうこれは有りそうですね。

記念硬貨

これは「20 現金、金券類、カード類」に該当するらしく、現金出品として記念硬貨も扱われるようです。ちょいと前に現金を出品してマネーロンダリングをする輩がいたためこれらは禁止されています。

使用期限の切れた化粧品

化粧品に使用期限があることを知らなかったですが、この使用期限が切れているものが禁止出品物に該当するようです。

血圧計等の医療機器

血圧計も医療機器なのかと知りませんでしたが、バッチリ利用制限をもらったので禁止出品物であることは確認済みです！笑

なかなか医療機器であるという認識がある方は少ないのではないでしょうか。このような医療機器のようなものも該当するので注意が必要です。

まとめ

メルカリではルールを守らないと利用制限が３段階で課せられます。期限つきの利用制限の場合は期限が過ぎれば自動的に復帰できますが、無期限の場合自分から問い合わせを行わない限り利用制限からの復帰は絶望的。

また、利用制限については最初は期限つきがきて次に無期限がきて〜のような段階を踏むことはないようです。いきなり退会処分になったり何度も期限つき利用制限を受けながらもメルカリ利用を続けている人もいるようです。

これはルール違反の回数が問題なのではなく、違反の度合いが問題になるためであると考えられます。一回でもものすごくやばいルール違反をすれば一発退会も有りうります。

ルール内でメルカリはうまく扱っていくしかないですね。私も禁止出品物をよく確認するのと、お知らせに何か来ていないかを良く確認するようにします。

皆様も禁止出品物にご注意を！

それでは失礼します。

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